การปรับตัวขององค์กรให้ทันและใช้ประโยชน์จากปัจจัยเหล่านี้ให้เกิดคุณค่าสูงสุดจึงเป็นสิ่งท้าทาย

การนำ AI มาใช้ในองค์กร ไม่ใช่แค่การค้นคว้าวิจัยและพัฒนาโมเดล AI ขึ้นมาก็จะสามารถนำไปใช้ได้ทันที หากแต่องค์กรเริ่มตั้งแต่ระดับผู้นำองค์กร ผู้บริหาร จนถึงบุคลากรระดับปฏิบัติการ จำเป็นต้องเข้าใจ AI อย่างถ่องแท้ในเชิงประยุกต์ใช้งาน เพื่อให้สามารถนำ AI มาใช้กับองค์กรได้ ‘ถูกจุดและคุ้มค่าที่สุด’

วิชานี้จึงเน้นอธิบายให้ผู้เรียนได้เข้าใจในการวิเคราะห์และสังเกต business model, business direction, business process เพื่อหา good opportunities ที่จะเอา AI ไปช่วยได้และตอบโจทย์ธุรกิจแท้จริง โดยเฉพาะองค์กรที่กำลังทำ digital transformation และแนะนำแนวทางอื่นๆ อีกหลายอย่าง เช่น

– การทำกิจกรรมต่างๆ เกี่ยวกับ AI เช่น การเตรียมข้อมูล, การวิเคราะห์ข้อมูล, การนำเสนอผลวิเคราะห์และผลการ predict
– การบูรณาการส่วนงานต่างๆ ในองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานมีความสอดคล้องและบรรลุเป้าหมาย เช่น การนำผลการให้บริการลูกค้าไปจัดทำเป็นข้อมูล ให้ฝ่ายกฏหมายตรวจสอบถึงระดับความลับและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า แล้วให้ฝ่ายไอทีนำไปสร้างเป็นชุดข้อมูลแล้วสร้างโมเดล AI เบื้องต้น แล้วฝ่ายไอทีทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายบุคคลเพื่อนำโมเดล AI มาพัฒนาต่อยอด แล้วให้โมเดล AI ทำนาย แล้วนำผลไปใช้ในการพัฒนาสร้างเสริมบุคลากร งานบริการลูกค้า และ การทำการตลาด แล้วให้ฝ่ายบริหารยุทธศาสตร์องค์กรพิจารณาหาไอเดียในการปรับยุทธศาสตร์และทิศทางธุรกิจขององค์กร แล้วให้ฝ่ายจัดซื้อนำไปประเมินด้านงบประมาณและการจัดซื้อ/จัดจ้าง
– การเตรียมบุคลากรฝ่ายต่างๆ ให้มีความพร้อม
– การปรับปรุง ecosystem ของระบบไอทีและ infrastructure ทางไอที ให้รองรับการนำ AI มาใช้
– การเลือกใช้เครื่องมือทางไอทีที่มีราคาไม่สูงหรือฟรี เช่น OpenSource ให้คุ้มค่า ไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องมือราคาแพงแต่ใช้ไม่คุ้ม
– การเลือกเวนเดอร์ ที่ปรึกษา และการจัดซื้อ/จัดจ้าง เพื่อให้ได้เวนเดอร์ ที่ปรึกษา และ เครื่องมือ ที่ดี เหมาะสมกับงาน และคุ้มค่าการลงทุน

        แนวทางการอธิบายจะมุ่งเน้นให้ผู้เรียนได้เข้าใจว่า AI ไม่ใช่เรื่องยาก ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านคณิตศาสตร์ สถิติ และเทคโนโลยีลํ้าลึก ก็สามารถนำ AI มาใช้ในองค์กรได้ และผู้เรียนจะได้เข้าใจแนวทางการอิมพลีเม้นต์ที่คุ้มค่า ประหยัด ทำแล้วตอบโจทย์ธุรกิจได้ เช่น ลด cost, เพิ่ม profit, เพิ่ม automation, เพิ่มความน่าเชื่อถือของงานเดิม และ…เวิร์ก

วิชานี้เน้นอธิบายด้วยภาษาง่ายๆ ระดับผู้บริหารที่ไม่ใช่สายไอทีก็สามารถมาเรียนได้ รวมถึงฝ่ายการตลาด ฝ่ายธุรกิจและฝ่ายต่างๆ วิชานี้เหมาะกับองค์กรที่สนใจนำ AI มาใช้กับธุรกิจจริงๆ เพราะการใช้ AI ไม่จำเป็นต้องลงทุนสูงเสมอไป

วัตถุประสงค์ของการอบรม (Objective)

วิชานี้มุ่งเน้นให้ผู้เรียนได้เข้าใจปัจจัยสำคัญต่างๆ ในการนำ AI ไปใช้ขับเคลื่อนธุรกิจในองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด และได้เข้าใจถึงแนวทางการนำ AI ไปใช้อย่างถูกต้อง ไม่ยาก ไม่นาน ไม่แพง ไม่ผิดทาง และ ได้ผลงานที่ใช้ได้จริง วิชานี้ยังมุ่งหวังให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ที่ได้กลับไปประยุกต์กับงานได้ ไม่ว่าองค์กรของผู้เรียนอยู่ในธุรกิจใดและใช้เทคโนโลยีใดอยู่ และหากมีข้อสงสัยต้องการปรึกษากับผู้สอนภายหลังการอบรม อันเนื่องจากจำนวนวันอบรมที่จำกัด ก็สามารถทำได้โดยผ่านเว็บไซต์สังคมออนไลน์ต่าง ๆ และการติดต่อผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ตามตกลงกันระหว่างผู้สอนและผู้เรียนระหว่างอบรม