ปัจจุบัน, การมี UX Researcher เป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัทแต่ละแห่ง หน้าที่ของ UX Researcher คือการหาข้อมูล Insight เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ความต้องการที่แท้จริง และปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการออกแบบประสบการณ์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานอย่างตรงจุด
 

 

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คนที่สนใจ อยากทำงานด้าน UX Research โดยเฉพาะ ภายใต้แนวคิด "DAY 1" ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจของ Amazon ที่บอกว่าทุกวันคือวันแรกและเราต้องคิดแบบคนที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่อยู่เสมอ ซึ่งตรงกับ Growth Mindset ของเรา ที่อยากจะช่วยพัฒนาสกิลสำหรับคนที่อยากเรียนรู้ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง ผ่านการ Coach และ Mentor อย่างเข้มข้นตั้งแต่ DAY 1 เพื่อเป้าหมายเดียวคืออยากให้ทุกคนทำได้จริงๆ

โดยเนื้อหาจะเน้นการทำความเข้าใจถึงขั้นตอนและวิธีการต่างๆ ในการทำงานจริง ประกอบกับเวิร์คช็อปที่จะช่วยทำให้ทุกคนมั่นใจว่า สามารถเอากลับไปใช้ในการทำงานได้อย่างแน่นอน เราถอดบทเรียนจากประสบการณ์ที่เราได้ทำและปัญหาหลายอย่างที่เราได้เจอในระยะเวลาหลายปีที่ทำงานในองค์กรต่างๆ จำลองออกมาเป็นสถานการณ์จริงเพื่อให้คุณได้เรียนรู้และลองปฏิบัติในการเป็น UX Researcher

UX Research foundation 

 • Why and when do we do research?

 • What's the difference between UX research and UX designer?

 • Type of user research

 • Choosing the right UX research method

 

 • Interviews

 • Field studies

 • Online surveys

 • Usability Testing

 

 • Focus groups

 • Phone interviews

 • Customer feedback from CS team

 • Social media listening

 • Card sorting

 • Tree testing

 • Analytics + AB testing

 • Data analysis for qualitative methods

Learn how to plan, conduct, and analyze findings from your own user research studies
 

 • Case study

 

 • Data analysis

 • Track and evaluate your product's experience over time

 • UX benchmarking & measurement