Senior IT Specialist

“FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT, CRM, and CX Tech solutions.”

Fcc services (fcc), former First Contact Center, was established since 2003 as a pioneer to offer exceptional customer experience services and most comprehensive 24-hour outsourcing contact center providing voice and non-voice customer services, assistance services, customized reward/privilege programs, and CRM solutions to build customer relationship between leading multinational corporations and their customers.

Over the past few years, fcc has focused on offering expert and customizable CRM & CEM technology solutions ranging from designing Customer Data Platform (CDP), developing CRM software, to first-party data collection.

With a specialized technical support team and advanced tech solution, our clients can obtain their customer data consolidated and integrated into a single platform for further development on personalized and suitable strategies for their customers. The unified and easily accessible data could allow our clients to acquire their comprehensive customer analytics at their full potentials.

สวัสดิการ

• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
• โบนัสประจำปี
• ปรับค่าจ้างประจำปี
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• กิจกรรมสานสัมพันธ์
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
• วันหยุดตามประเพณี
• เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน)
• เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
• เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
• เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
• เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
• ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
• เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
• เงินรับขวัญบุตร
• เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม
• สิทธิ์ในการขอคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา
• เสื้อ fcc services
• ตีแบดฯ ฟรีกันปะ?

ลักษณะงาน

คุณสมบัติ

• มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ อย่างน้อย 4 ปีขึ้นไป
• มีความรู้ความสามารถหรือเคยปฏิบัติงานในตำแหน่ง Programmer/Developer โดยใช้ภาษาในการพัฒนา ดังต่อไปนี้ VB, C#, ASP.NET, MVC, Java, AngularJS, NodeJS, PHP, Objective-C
• มีความรู้ความสามารถในการใช้ SQL Server ในระดับ DBA และมีความสามารถในการใช้งาน Feature SSIS, SSRS
• มีความรู้ความเข้าใจใน SOA (Service-Oriented Architecture) สามารถพัฒนา ออกแบบ Webservice (SOAP), Rest API ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความสามารถในการติดตั้ง ซ่อมแซม และแก้ไขปัญหาด้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของฝ่ายงานต่าง ๆ รวมถึงตรวจสอบ ทดสอบ และแก้ไขระบบความปลอดภัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Security ทั้ง Software, Hardware และ Network รวมถึงสามารถออกแบบและปรับปรุงเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและป้องกันความปลอดภัยในการใช้งานสื่อสารสนเทศ ทั้งจากภายในและภายนอกบริษัทฯ
• มีความรู้ความเข้าใจใน Network Routing ระดับสูงพร้อมทั้งสามารถ Config อุปกรณ์ Network ในระดับ Layer 3 หรือ Layer 7 ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความสามารถใน Telephone System, Q6 & SIP Protocol, PBX, IP Phone จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• หากมีประสบการณ์การทำงานในธุรกิจ CRM / CX Tech Solutions หรือ Contact Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ