โครงการพัฒนาระบบ RPA จำเป็นต้องอาศัย Business Analyst เป็นผู้ขับเคลื่อนในทุกขั้นตอนของโครงการตั้งแต่การเตรียมการ การวางแผน การประเมินและจัดลำดับความต้องการ การออกแบบ ไปจนถึงการสนับสนุนการใช้งานจริง และการ scale ระบบให้เกิดประโยชน์และความคุ้มค่าอย่างยั่งยืน ผู้เข้าอบรมจะได้รับความรุ้ ความเข้าใจสำหรับบทบาทหน้าที่ของ Business Analyst ในแต่ละ step ของโครงการ รวมทั้งการใช้เครื่องมือ RPA และ document template ต่างๆเพื่อช่วยเหลือการทำงานของตนเอง